你有没有想过,为什么海底捞的服务宗旨“顾客就是上帝”被无数人传颂，但真正学到精髓的餐厅却寥寥无几？为什么沃尔玛的“天天低价”能让全美家庭养成周末逛超市的习惯，而你家楼下的小卖部喊破嗓子“便宜便宜”却无人问津？答案很简单：真正能“杀人”的服务宗旨标语，从来不是一句漂亮话，而是一个精准的“价值坐标”，…